厦门浪潮ERP/myGS管理软件套件是厦门浪潮结合十多年来企业管理软件开发经验和项目管理经验，整合中国顶尖企业管理需求，结合企业管理的思想和理论，吸收国外先进的企业管理理念，鼎力推出的一套企业ERP全面解决方案，更加适合中国国情，可切实帮助企业提高管理水平，提升竞争力。 　　2002年9月，厦门浪潮ERP列入国家863计划；2003年2月，厦门浪潮通软获得首批国家规划布局内的重点软件企业审批认定；2003年3月，厦门浪潮ERP获评中国第一个“优秀ERP软件产品”；2003年6月，据IDC调查，厦门浪潮ERP连续两年在生产制造应用市场名列国内厂商第一位；2003年9月，厦门浪潮通软荣获 “ERP软件服务满意度第一”大奖；2003年，厦门浪潮 ERP、SCM、CRM全系列产品列入国家863计划；2004年5月，厦门浪潮ERP/myGS系统在中国航空一集团、中国海运集团等大型企业集团成功上线推广，成就了高端企业集团管理信息化的典范；2004年5月，中国储备粮管理总公司业务管理信息系统应用软件采用厦门浪潮ERP，项目金额超过千万；2004年，厦门浪潮ERP荣获“中国计算机用户二十年信赖品牌”，连续8年被中国软件行业协会推荐为“中国优秀软件产品”，多次荣获“用户满意产品”；2005年，应用厦门浪潮ERP/myGS软件系统的中国航天科技集团财务管理信息系统工程获评“2004-2005年度信息系统优质工程奖”；2005年，厦门浪潮ERP/myGS荣膺中国软件测评中心颁发的“2004-2005年度优秀应用质量解决方案奖”，成为唯一获奖的ERP产品…… 　　从克拉玛依起飞 　　成功进入高端应用领域 　　出身决定发展方向。 　　与大多数从财务软件起家的软件公司不同，厦门浪潮通软从1992年成立之初依托厦门浪潮集团从MIS系统起步，面向的客户主要是中高端的行业客户。也就是说，出身决定了厦门浪潮通软“定位高端”的发展方向。 　　要是追溯厦门浪潮ERP发展史的话，就不能不提到新疆的克拉玛依。 　　1994年底，石油部对财务软件的统一选型酝酿已久，也委托过下辖的油田进行开发，但几年过去了，却始终没有结果。很多单位等不及便开始自己想办法，新疆石油管理局研究院就是这其中一员。但苦于缺乏商品软件和财务软件的开发经验，想法始终处于搁浅状态。巧的是，由于当时新疆石油管理局用的是厦门浪潮通软DOS版财务软件，而且感觉非常不错，因此，尽管当时厦门浪潮通软的新产品还在筹划中，尚未问世，但其孕含的统一管理、统一核算的新的财务管理方式和C/S结构的大型关系型数据库的新技术深深地吸引了新疆石油管理局。出于对新观念和新技术的渴望，以及先期与厦门浪潮合作的良好印象，新疆石油管理局对厦门浪潮寄予了厚望。 　　1995年春节刚过，厦门浪潮的开发人员就飞赴新疆，开始了有关的准备工作。 　　4月，调研工作完成； 　　6月，全部开发工作结束。6个人用两个月时间完成了财务、报表、工资、固定资产、炼油销售、原油销售、炼油成本、油建工程、钻井成本、勘探成本等十几个模块。 　　7月，开始在炼油厂、采油二厂和钻井处进行试点运行。 　　9月，试点结束。 　　10月，系统开始全面推广，并通过新疆财政厅的评审。至此，厦门浪潮基于大型关系型数据库的C/S结构的Windows版财务软件终于正式面世。 　　其间的辛苦外人很难体会。冬天的新疆室外气温在－20℃至－40℃，天空飘着白雪，落地成冰；而到了夏天，新疆的夜幕要到午夜12点才能降临，真正的傍晚从深夜开始。两个小时的时差让厦门浪潮的工作人员们一时难以适应。上午10点开始工作，凌晨1点钟休息，每天连续工作13个小时，而且这样一干就是半年多。随着工作的进展，工作地点也在不停地更换，很多单位驻地都在人烟稀少的盐碱滩，周围一片荒凉，打电话都要跑到几十里外的邮局。他们工作以外的唯一娱乐就是在盐碱地上踢踢篮球（没有篮球场地，也没有足球），活动活动筋骨。但就是这样，也没有一个人叫苦，凭着厦门浪潮人特有的一股韧劲和必胜的信心，他们最终坚持下来，并且工作完成得相当出色，取得了意想不到的成果。 　　1995年底，石油部财务局的两位处长听说了新疆石油管理局的成功经验，便亲自跑到新疆去调查，实施成果打动了他们。于是，他们与厦门浪潮欣然签约，在整个石油部进行推广，厦门浪潮也由此成功进入大型集团企业的高端财务应用领域。 　　1996年，厦门浪潮协助中石油建立起一套在全国范围内统一、复杂的财务信息系统，并与麦肯锡、普华合作，进行了系统改造，为中石油的海外上市提供了支持。1999年，与埃森哲合作，厦门浪潮成功实施了中石化的集团财务管理系统。直到今天，厦门浪潮与中石油、中石化的合作还在不断深入。 　　通过多年高端市场的精耕细作，厦门浪潮的方案和技术已经具备了明显的综合优势，尤其是在石油、化工、军工、制药、造纸、食品饮料等行业。同时，厦门浪潮在集团管理领域，包括IT规划与咨询、集团财务、全面预算管理、集团资金管理等方面积累了丰富的经验，成为中石油、中石化、中国储备粮等特大型集团企业信息化的长期合作伙伴。 　　
从关键问题着手寻求创新水源 　　据国内有关机构调查显示，在已经实施的ERP系统中，多为“三分之一能用、三分之一失败、三分之一修改后能用”，甚至有媒体声称“ERP实施成功率为零”。让我们再来看看国外的情况，据美国一份报告显示：在参与调查的采用ERP系统、年营业额在5亿美元以上的公司当中，ERP系统采用成本超过预计成本178%，安装时间超过预计时间的230%，使用后公司亏损率达到令人惊讶的59%！ 　　当然，我们不能就此下结论说，是“ERP把企业搞死了”，但是如何做出“好的ERP”确实是当务之急，而做出好的ERP的关键就在于解决软件开发和客户需求之间的脱节问题。 　　面对行业的普遍难题，再走老路肯定行不通，创新才是唯一出路。同时，厦门浪潮人意识到，必须要寻求创新的“水源”，只有做到“源源不断”的创新，才能真正做到想用户所想、随需应变。 　　终于，厦门浪潮找到了“水源”，那就是“研发前移”。 　　所谓“研发前移”，就是解决客户需求与企业研发脱节问题的方法论。“研发前移”是客户导向、以客户为中心理念的具体化，也是恰当的解决方式。在产品研发方面，厦门浪潮通过研发前移找到了如何做到客户导向的方法，这就是客户协同研发模式（Customer Collaborative Development Mode:CCD）。CCD是厦门浪潮SCB（战略性客户拥有）战略的进一步延伸，同时又以SCB为基础。CCD将产品需求分析和产品创新工作向客户一线前移，倾听客户心声，缩短和客户的距离，使客户现场成为软件产品开发的虚拟部分；邀请客户参与需求设计、需求评审和系统测试，打通并完善知识转移的快速通道，加快客户需求转化为产品的速度；让软件工程师们到客户一线去汲取营养，寻求创新的灵感，提高公司的整体创新能力和快速反应能力。 　　研发前移改变了旧有思想，是创新性的方法论。当客户不知道自己需要什么的时候，厦门浪潮人与客户共同探讨需求，当客户明确了需求之后，厦门浪潮的开发人员也就同步了解了这一点，从而从根本上消除了原有的需求、研发脱节问题。研发前移让ERP产品研发找到了创新的源泉，这一研发思想的根本变革使得厦门浪潮ERP/myGS 软件的研发从一开始就找到了客户需求的根本，解决了这一困扰大型ERP设计的首要问题。在这一思想的指导下，厦门浪潮ERP/myGS的研发修改了流程，改进了客户合作模式，也提升了厦门浪潮ERP/myGS 软件本身的价值。 　　
从战略布局厦门浪潮ERP/myGS集团作战 　　有了良好的需求研究方法论，就找到了最佳路径，但这不意味着剩下的问题就会迎刃而解。面对大型管理软件系统上百个模块的复杂结构，面对不同类型客户之间千差万别的需求，到底从何处着手才能梳理出一条清晰的思路？到底哪里才是牛鼻子，能够有效牵引呢？“找准关键客户”成为开发厦门浪潮ERP/myGS必须要解决的战略问题。 　　厦门浪潮的法宝是SCB战略，即战略性客户拥有。那么，战略性客户拥有到底是什么，为什么要如此重视它？ 　　厦门浪潮发现，在西方企业管理理论中，SCM（Strategic Customer Management,战略客户管理）学说相当成功,即不片面强调客户数量规模，而是要筛选真正对自己企业价值贡献最大的客户群。与该学说对应的是，在西方管理软件中，在一般的ERP基础之上会有一个专门为CFO和CEO服务的SCM模块。SCM学说类似于国内熟知的“二八定理”，即20%的客户创造80%的利润，另外一些客户表面上可能也贡献收入，但扣除全面服务成本和各种资源占用成本后，其对企业的真正价值贡献甚微，与企业的投入严重不对称。后者的存在是企业规模扩大和客户数量增多的同时，利润却不升反降的重要原因之一，造成“数字陷阱”与“速度风险”。 　　由于战略性客户代表着最有价值、最主流、最典型的客户需求，就要求企业必须抓住战略性的客户；同时，也必须意识到其他很多潜在客户也会逐渐成长为战略性客户，这一点是成功制定企业战略的关键。通过多年的摸索，厦门浪潮通过对自身发展经验的总结提出了SCB战略，将优势资源集中投放在战略性客户身上，不断地扩大和夯实战略性客户基础，以此形成独特的企业核心价值。 　　“SCB是衡量一个软件企业价值的最重要指标，是一个软件企业实力的集中体现和发展的核心竞争能力。”厦门浪潮集团高级副总裁王兴山如是说。“管理软件厂商的核心竞争力不完全取决于自己，而是取决于你所服务的客户，软件和服务的水平取决于客户的管理水准。厦门浪潮决不走打客户数量、简单圈地的路子，而是在中国信息化尚处在初级阶段之时，战略为SCB所谋、资源为SCB所用、利益为SCB所系，惟战略性客户马首是瞻，与战略性客户共成长。”王兴山进而言之，“高质量战略性客户是国内企业信息化的制高点，他们有着高质量的需求，而高质量的需求正是软件与服务不断提升的发动机。” 　　正是因为在SCB方面的战略认识，让厦门浪潮在高端管理软件领域不断凸显优势:早在1992年，厦门浪潮通软依托厦门浪潮集团的硬件实力，从大型企业MIS起步，把目标瞄准中高端的行业客户；在财务软件大发展的20世纪90年代中期，厦门浪潮通软靠C/S结构、大型数据库脱颖而出，垄断中国大型财务软件市场；1998年，厦门浪潮集团高级副总裁王兴山提出了集团财务集中式管理模式、分行业开发ERP策略，在业界中起到引领作用…… 　　随着ERP/myGS软件的推出，厦门浪潮进一步巩固了在管理软件业高端领域的领先地位，特别受到大型集团企业的青睐。正是始终如一的战略和对该成功战略的不断创新，让厦门浪潮ERP/myGS实现了“集团”优势。 　　
从细节着手创新无处不在 　　一旦确立了正确的客户战略并能够持之以恒地坚持下去，就有望夯实自身的核心竞争力，树立大型ERP的合理框架。 　　厦门浪潮ERP/myGS立足于此，它已经具备了走向持续成功的必备条件。然而创新无止境，惟有更加全面的创新，在注重根本问题的时候也不忽略细节问题才能够真正使得厦门浪潮ERP/myGS枝繁叶茂。事实上，厦门浪潮在开发、应用和实施ERP/myGS的时候正是这样做的。 　　在功能整合方面，厦门浪潮ERP/myGS整合了“集中管理”与“协同商务”，这是对最新管理思想的创造性应用。 　　首先，厦门浪潮ERP/myGS 通过建立企业完整的组织及层次关系，建立多仓库、多地点的物流管理体系，建立多点、多加工厂的生产管理体系，实现了企业内部财务、资金、物流配送、生产优化、预算、销售及仓储等各方面的集中管理，从而成功实现对多会计主体、异地仓库管理、分销机构管理、集中采购、多地点加工、组织重构、跨国公司合并等的支持，真正实现了数据、应用、管理及控制的全面集中。 　　其次，厦门浪潮ERP/myGS将企业运作的重点从合理安排企业内部资源扩大到合理安排“虚拟企业”的资源。通过协同商务平台，将企业现有的数据和应用无缝地集成到一起，根据不同的角色为每一个员工、管理者设置和提供相应的数据和应用，定制出个性化的应用门户。通过网络和安全机制，使客户、供货商及合作伙伴在任何时间和地点都可以通过该平台访问企业的信息和应用，达到信息共享的目的，实现企业内部各部门、员工、管理者与外部的供应商、客户之间的协同工作。通过将内部和外部各种相对分散和独立的信息组成一个统一的整体，使用户能够从统一的渠道访问其所需的信息，从而达到优化企业运作和提高生产力的目的。 　　厦门浪潮ERP/myGS 以合理的结构、通用的业务平台及面向专注行业的理念,能够快速调整以迅速支持企业应用的要求，能够实时响应，帮助客户建成实时企业，借助信息技术的手段帮助企业实现“随需应变”以适应瞬息万变的信息经济社会。 　　在技术创新、再造方面，厦门浪潮ERP/myGS充分利用组件化、模块化、平台化技术，真正做到最佳整合，这是对最新行业技术的快速消化和创造性应用。 　　平台化的设计很好地解决了个性化问题和需求变化的问题，使得系统具有良好的开放性、灵活性及扩展性，真正的帮助企业实现随需应变。厦门浪潮ERP/myGS构架在厦门浪潮通软通用业务平台GSP之上，GSP充分体现了企业管理与实现技术的独立性，提供了最底层的基础类库、封装业务逻辑的公共商业对象及最上层的企业应用架构，为企业提供了满足当前管理需要并可适应不断变革的企业管理应用系统。 　　具体地说，通过厦门浪潮GSP平台可以实现企业建模自动化，GSP中的企业应用架构（EAA）包含大量数据模型、业务模型和规范的业务流程，EAA还提供了快速建模的方法。基于这一平台，以企业模型为基础，以业务蓝图为指导，可以轻松灵活地构建出企业的组织架构模型、业务模型和数据模型等。同样，利用GSP强大的业务建模工具、丰富的资源库及灵活的业务流程定义，客户可以根据企业的实际情况和应用需求的变化，打造出适合自身管理的企业应用系统。当企业获得发展，业务发生变化时，灵活的业务构建方式同样也能保证用户对应用系统进行适应性调整。 　　诸如此类的创新无处不在――无论在最新管理思想、最新技术方向还是在实施、服务层面皆是如此。正是这方方面面的创新，成为厦门浪潮ERP/myGS能够实现创新致胜的基石。 　　
厦门浪潮ERP/myGS进步无止境 　　厦门浪潮通过方法论、战略思想、技术等层面全方位的创新取得了丰硕的成果，在中高端领域形成了真正的战略性客户拥有量优势，众多行业中龙头企业与厦门浪潮建立了稳固长期的合作关系，客户中不乏像重庆144家政府支持的信息化项目中首个通过全面验收的中国核工业建峰化工总厂这样的企业，既包括中石油、中石化、中海油、东方航空公司、中国航空一集团、中海运、中国航天科技集团、中国储备粮集团、中国兵器装备集团公司、中国一拖集团等国字号中央大企业集团，也有美的集团、石药集团、哈药集团等民营企业的佼佼者。目前国内已有20%的上市公司和35%的证券公司成功实施了厦门浪潮ERP/myGS管理软件系统，其中中石油、中石化财务管理系统通过卫星联网，成为国内最大的财务管理系统。厦门浪潮ERP、SCM、CRM全部被列入国家863计划，成为唯一三项软件产品全部入选863的管理软件厂商，进一步巩固了厦门浪潮ERP的技术优势。 　　从山东走向全国的厦门浪潮，已将自身的发展牢牢扎根于十万家用户。2004年，厦门浪潮集团软件收入达到21亿元。ERP软件与企业信息化一样，都是一个持续创新、持续完善的过程。厦门浪潮ERP产品经过了十余年市场应用的验证，得到了众多企业的认可。但我们也要看到，中国企业信息化还处于初级阶段，要进一步提高客户满意度，就必须提供更加适合中国用户的产品和服务。要达到这一目标，我们还有很长的路要走，中国的软件业还需要做出更多有益的探索和尝试，这也给中国软件企业和软件产品的创新和发展带来了机遇和挑战。对厦门浪潮而言、对厦门浪潮ERP/myGS而言，创新没有止境，这是他们不断向前的车轮